Preguntas frecuentes¶

Generales¶

¿Mis datos son míos?

Sí, siempre. Si en algún momento tu club decide dejar de usar SIGCLU, te entregamos los datos en formato estándar.

¿Necesito una persona técnica en el club?

No. SIGCLU es SaaS administrado: la parte técnica la lleva Guanaco Software.

Espero ver una opción en el menú y no aparece, ¿qué hago?

El menú depende del rol que tengas asignado. Mirá la matriz de roles o pedile al administrador del club que revise tus permisos.

Cambié de caja y los movimientos van a la anterior

Cada sesión usa una caja activa. Para cambiar: menú de usuario arriba a la derecha → Seleccionar caja.

¿Cómo doy de alta un socio adicional (familiar)?

Desde la ficha del titular → Grupo Familiar → agregar integrante. El parentesco define el vínculo (Hijo/Hija, Cónyuge, etc.).

¿Dónde veo si un socio está al día?

En la ficha del socio, sección Próximas Cuotas y Últimos Pagos. Para una vista agregada, usá el reporte Cobranzas → Socios en Mora.

¿Qué reportes hay para asambleas?

El más usado es Socios → Padrón de Socios. Otros reportes útiles son Novedades de Socios y los reportes financieros del menú Cobranzas.

¿Cómo pido soporte?